Как сделать возврат на Wildberries в Беларуси: полный гайд со скрытыми нюансами

Возврат товара на Wildberries для покупателей из Беларуси кажется сложным только на первый взгляд. как сделать возврат на wildberries в беларуси — этот вопрос решается через личный кабинет, но важно знать подводные камни, которые могут затянуть процесс или привести к отказу. В этой инструкции разберём все этапы — от оформления заявки до получения денег на карту.

Что скрывают официальные инструкции

Большинство гайдов умалчивают о трёх критичных моментах. Во-первых, возврат денег при оплате картой белорусского банка занимает не 3-5 дней, как пишут, а до 10 рабочих дней из-за межбанковского взаимодействия. Во-вторых, если товар был куплен со скидкой по акции — возвращается не полная стоимость, а пропорционально уплаченной сумме. В-третьих, курьерская служба в Беларуси не всегда забирает возвраты в день запроса — в регионах ждать приходится до 3 дней.

Пошаговый алгоритм возврата

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries.
2. Перейдите в «Мои заказы» и выберите товар для возврата.
3. Нажмите «Оформить возврат», укажите причину и прикрепите фото дефекта (если есть).
4. Дождитесь подтверждения заявки — обычно приходит within 2 часов.
5. Курьер свяжется для согласования времени забора товара.

После получения товара на складе статус сменится на «Идёт возврат», а затем — «Деньги возвращены».

Сравнение способов оплаты и возврата

Частые ошибки при возврате

Неполная упаковка — основная причина отказа. Сохраняйте коробку, ярлыки и пломбы до окончания примерки. Не отрезайте ценники — без них товар не примут. Если заказали несколько размеров одного изделия — возвращайте все позиции отдельными заявками, иначе система спишет одну как подарок и не вернёт деньги.

Вопросы и ответы

Что делать, если прошло 14 дней, но товар не забрали?
Напишите в поддержку через чат — продлят срок возврата при доказательствах попыток связи с курьером.

Возвращают ли деньги за доставку?
Нет, стоимость пересылки не компенсируется даже при возврате всего заказа.

Можно ли вернуть товар без чека?
Да, все данные хранятся в личном кабинете — достаточно указать номер заказа.

Как вернуть технику с гарантией?
Через стандартную форму возврата, но дополнительно потребуется заключение сервисного центра о неисправности.

Что делать, если вернули меньше денег?
Проверьте, не было ли частичного списания за использование бонусов — их выводят безвозмездно.

Как отследить статус возврата?
В карточке заказа есть этапы: «Запрос принят» → «Курьер в пути» → «Товар на складе» → «Деньги возвращены».

Вывод

Оформить как сделать возврат на wildberries в беларуси реально за 4 клика, но успех зависит от соблюдения сроков и сохранности упаковки. Деньги вернутся на ту же карту, даже если она заблокирована — банк зачислит средства на счет. Главное — не затягивайте с обращением и фиксируйте все действия скриншотами.